よくあるご質問
NANIMONO福利厚生に関して、よくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
サービスについて
NANIMONO福利厚生とはどのようなサービスですか?
個人事業主やインターン生、またそのご家族のくらしを応援する福利厚生サービスです。
どのような特典や優待を受けられますか?
グルメ、レジャー、旅行、ショッピング、育児・介護、学び、健康など、幅広いジャンルの優待をご利用いただけます。
どこで利用できますか?
全国の提携施設やオンラインサービスでご利用いただけます。
対象者について
誰が利用できますか?
個人事業主、インターン生、業務委託、アルバイト、少人数チームの方などが対象です。
インターン生やアルバイトも対象ですか?
はい、対象です。
家族も利用できますか?
はい、対象のご家族もご利用いただけます。
料金・申し込みについて
料金はいくらですか?
シンプルプラン 990円 / 名(税込)のみのご提供です。
シンプルプランの内容を教えてください。
日常生活で使える福利厚生優待・割引サービスを利用できる基本プランです。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法は、クレジットカード決済(Stripe)です。お申し込み内容の確認後、Stripeのカード決済ページへ進みます。カード情報は当サイトでは保存せず、Stripeの安全な決済画面で入力・管理されます。
いつから利用できますか?
決済登録完了後、内容確認のうえ、原則翌営業日に登録案内をお送りします。登録案内メールに記載されたライセンスキーを使って会員登録し、会員専用サイトまたはアプリよりサービスをご利用いただけます。
登録しているカードを変更したい場合はどうすればいいですか?
セキュリティ保護のため、当社ではカード番号をお預かりしておりません。カード情報を変更される場合は、Stripeの専用ページよりお客様ご自身で変更をお願いいたします。変更をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。カード変更用の専用リンクをご案内いたします。
毎月の決済に失敗した場合はどうなりますか?
カードの有効期限切れ、利用限度額、残高不足等により決済が失敗する場合があります。その場合、Stripeより支払い方法の更新や再決済に関する案内が送信される場合があります。一定期間内にお支払いが確認できない場合、本サービスの利用を一時停止または解約とさせていただく場合があります。
途中で解約はできますか?
解約は可能です。解約をご希望の場合は、info@lifinity.co.jp 宛に以下の内容をご連絡ください。
1. 契約名義
2. 契約日
3. 解約希望日
解約受付後、当社にて確認のうえ、Stripeのサブスクリプション停止手続きを行います。決済済みの月額料金については、原則として日割り返金は行いません。
利用人数を変更したい場合はどうすればいいですか?
利用人数の追加・削減をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。変更内容を確認のうえ、次回以降のご請求金額を調整いたします。変更の反映タイミングや当月分の取り扱いについては、当社確認後にご案内します。
申し込み方法を教えてください。
「申し込みはこちら」ボタンよりお申し込みいただけます。
ご家族の利用について
家族も利用可能になりますか?
はい、対象のご家族も利用できます。
同居していない家族も利用できますか?
条件により利用可能です。詳細はお問い合わせください。
利用方法について
利用方法を教えてください。
登録案内メールに記載されたライセンスキーを使って会員登録し、会員ページから特典を検索・利用できます。
会員証やクーポンはどのように利用できますか?
会員ページの画面またはデジタルクーポンをご利用ください。
その他
プランの変更はできますか?
NANIMONO福利厚生はシンプルプランのみのご提供です。
個人情報の取り扱いについて教えてください。
当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理します。